Політика повернення
Ми прагнемо забезпечити високу якість наших товарів і гарантуємо, що всі замовлення відповідають найвищим стандартам. Однак, якщо ви отримали товар неналежної якості або він не відповідає тому, що було представлено на нашому сайті, ви маєте право на повернення коштів або заміну товару.
Умови повернення або заміни товару:
Повернення коштів або заміна товару можливі лише у випадках, коли:
- Товар має виробничий брак або дефекти.
- Товар не відповідає опису, або фотографіям, представленим на нашому сайті.
- З моменту придбання пройшло не більше 14 днів.
Підтвердження браку: Для розгляду вашого запиту необхідно надати фото або відео доказів, що підтверджують наявність браку або невідповідність товару.
Термін звернення:
- Ви можете звернутися з запитом на повернення, або заміну товару протягом 14 днів з моменту покупки.
- Після закінчення цього терміну запити не розглядаються.
Процес повернення коштів або заміни товару:
- Після отримання та перевірки вашого запиту, ми повідомимо вас про затвердження або відхилення вашого повернення чи заміни.
- Якщо запит схвалено, кошти будуть повернені на ваш рахунок або надано новий товар протягом 7 робочих днів.
Для оформлення запиту на повернення або заміну, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки, надавши необхідні документи та докази.
Ми цінуємо ваше розуміння і робимо все можливе, щоб забезпечити вам найкращий сервіс та продукцію.
Оплата і доставка
Мінімальна сума замовлення
- Мінімальна сума замовлення становить 500 гривень. Будь-які знижки та акції не враховуються при розрахунку мінімальної суми замовлення.
Умови безкоштовної доставки
- При замовленні на суму від 1000 гривень ми надаємо безкоштовну доставку. Умови знижок та акцій не застосовуються для цієї пропозиції.
Способи оплати
- Оплата на банківський рахунок: Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати. При здійсненні платежу обов’язково вказуйте номер замовлення в призначенні платежу.
- Оплата готівкою при отриманні: Якщо ви обрали цей метод, ви сплачуєте повну вартість при отриманні замовлення, а також додатково сплачуєте відсоток за накладений платіж, визначений перевізником.
- На даний момент оплата можлива лише на карту.
Доставка
- Доставка здійснюється по всій території України за допомогою перевізника Нова Пошта. Ви можете обрати доставку до відділення або поштомату.
- Відправка замовлення виконується протягом 3 робочих днів після отримання повної оплати або передоплати.
Гуртові замовлення
Гуртовим вважається замовлення на суму більше ніж 10 одиниць товару. Ми з радістю співпрацюємо з гуртовими клієнтами і пропонуємо індивідуальні умови:
- Терміни виконання, можливість отримання знижки та інші деталі обговорюються індивідуально.
- Є можливість кастомізації продукції відповідно до ваших побажань.
Для обговорення умов співпраці, будь ласка, зв’яжіться з нами через месенджер або надішліть запит на нашу електронну пошту. Ми відповімо вам якнайшвидше!
